ADM-201日本語 Exam Training Practice Tests (Salesforce Certified Administrator (ADM-201日本語版))]

Question 1

プラットフォーム管理者が、事前定義された基準に基づいてレビューと意思決定を行うために、特定のユーザーへのレコードのルーティングを自動化できる Salesforce 機能はどれですか。

A. スキーマビルダー B. 割り当てルール C. 検証ルール D. 承認プロセス

Correct Answer: D

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Question 2

承認プロセスにおいて、ユーザーが事前に定義された期間、承認責任を一時的に別のユーザーに割り当てることができる機能はどれですか。

A. 承認ルール B. キュー C. マネージャー D. 委任承認者

Correct Answer: D

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Question 3

プラットフォーム管理者がケースエスカレーションルールを使用して実行する必要がある 2 つのアクションはどれですか。

A. 電子メール通知を送信します。 B. ケースを再割り当てします。 C. ケースの優先度を変更します。 D. ケースを再開します。

Correct Answer: A,B

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Question 4

Cloud Kicksは、従業員の福利厚生に関する質問に対応するために従業員エージェントを導入しました。プラットフォーム管理者は、CEOの個人健康保険や福利厚生に関するスタッフからの質問にエージェントが回答するのを防ぐにはどうすればよいでしょうか？

A. CEO の健康保険プランではなく、従業員の健康保険プランについてエージェントをトレーニングします。 B. ユーザーの権限とフィールドレベルのセキュリティによって CEO の健康計画へのアクセスが制限されていることを確認します。 C. エージェントを従業員データに割り当てるための割り当てルールを構成します。 D. エージェントの指示とガードレールを変更して、CEO の健康計画に関する質問をブロックします。

Correct Answer: B

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Question 5

Ursa Major Solarは、複数のChatterグループ、レコード、CEOからのアナウンスなど、あらゆるコラボレーションと最新情報を一元管理したいと考えています。これを実現するために、プラットフォーム管理者はどのような設定を行うべきでしょうか？

A. チャッターグループ B. チャッターフィード C. チャッターデイリーダイジェスト D. チャッターストリーム

Correct Answer: D

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Question 6

Cloud Kicks では、ケースがオープンになってから7日以上経過した場合、ケースのオーナーを変更する必要があります。プラットフォーム管理者はこの要件を満たすために何を使用すればよいですか？47

A. 割り当てルール B. エスカレーションルール C. 自動応答ルール D. 検証ルール

Correct Answer: B

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Question 7

Cloud Kicksは、Salesforceにドキュメント結合ソリューションを実装したいと考えている新しい営業担当役員を採用しました。プラットフォーム管理者はこのソリューションをどのように実装すべきでしょうか？

A. パートナーポータルからパッケージをインストールします。 B. Salesforce セットアップからパッケージを構成します。 C. AppExchange からソリューションをダウンロードします。 D. AppExchange で管理パッケージを作成します。

Correct Answer: C

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Question 8

Ursa Major Solar（UMS）は、Salesforce内で機密性の高い記録について議論できる場を設けたいと考えています。UMSは新規メンバーの追加は可能にしたいものの、非メンバーがフォーラムの情報を閲覧できないようにしたいと考えています。
これを実現するために、プラットフォーム管理者は何を構成する必要がありますか?

A. プライベートチャッターチャンネル B. Chatter公開グループ C. Chatterプライベートグループ D. Chatter非公開グループ

Correct Answer: D

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Question 9

ユニバーサルコンテナーズは、ケースが適切な担当者に適切なタイミングで確実にルーティングされるようにしたいと考えていますが、サポート組織は拡大しています。追加のサポートを依頼したり、管理チームに頼ったりすることなく、人員を異動させ、担当する業務を調整したいと考えています。業務の割り当てを自社で管理できるツールはどれでしょうか？

A. 大文字と小文字の割り当てルール B. リード割り当てルール C. メールからケースへ D. オムニチャネル

Correct Answer: D

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Question 10

Cloud Kicksは、「契約金額」フィールドの金額に基づいて、アカウントを小規模、中規模、大規模に分類するレポートを作成したいと考えています。この要求を満たすために、プラットフォーム管理者はどの機能を使用すべきでしょうか？

A. フィルタロジック B. 詳細列 C. 行をグループ化する D. バケット列

Correct Answer: D

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Salesforce Certified Administrator (ADM-201日本語版) - ADM-201日本語 Exam Practice Test