ITIL 4 Foundation Exam (ITIL-4-Foundation Deutsch Version) - ITIL-4-Foundation Deutsch Exam Practice Test
Welche Rolle wäre am BESTEN GEEIGNET für jemanden mit Erfahrung in der Verwaltung von Beziehungen zu verschiedenen Interessengruppen, einschließlich Lieferanten und Geschäftsführern?
Correct Answer: B
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Mit welchen WICHTIGSTEN Interessengruppen sollten Dienstanbieter zusammenarbeiten?
Correct Answer: C
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Welche Praxis garantiert, dass Benutzern eine Reihe von Zugangskanälen zur Auswahl stehen, um Probleme zu melden?
Correct Answer: D
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Welche Praxis führt Überprüfungen durch, um sicherzustellen, dass die angebotenen Leistungen die Bedürfnisse des Kunden abdecken?
Correct Answer: D
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Welche Praxis verfolgt den Zweck, engere und stärker kollaborative Beziehungen aufzubauen?
Correct Answer: C
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Welche der folgenden Aussagen zur Änderungsautorisierung ist RICHTIG?
Correct Answer: A
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Ein Dienst ist für die nächsten zwei Stunden wegen ungeplanter Wartungsarbeiten nicht verfügbar. Welche Praxis ist am HÖCHSTEN WAHRSCHEINLICH an der Verwaltung beteiligt?
Correct Answer: D
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Welches ist die BESTE Art von Ressource für die Untersuchung komplexer Vorfälle?
Correct Answer: B
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